Button Text
Meerdere locaties
Zwolle
40u
Kantoor

Teamleider klantcontactcentrum

Ben jij commercieel sterk, heb je een daadkrachtige persoonlijkheid, die met een duidelijke visie leiding kan geven? Dan hebben wij een functie voor jou! We zijn opzoek naar iemand die ons klantcontactcentrum verder uitbouwt en kan vormgeven.

Alle vacatures

Wat krijg je?

  • Uitdaging: een nieuwe functie op een nieuwe afdeling met veel verantwoordelijkheid.
  • Werkbij een unieke speler: Maak deel uit van onze unieke positie in de veiligheidsbranche. Ervaar bij ons dat persoonlijke aandacht en passie samenkomen.
  • Veel vrije dagen: bij een 40-urige werkweek heb je 25 vrije dagen en 13 ADV dagen per jaar.
  • Uitjes: sluit aan bij onze vrijmibo. Of ga naar onze zomerborrel, kerstborrel en PV-uitjes.
  • Gezamenlijke lunch: Je hoeft je ’s ochtends geen zorgen te maken over je lunch. Dat regelen wij.

Wat is vereist?

  • Je hebt hbo werk en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen of leidinggeven aan een soortgelijk team.
  • Enthousiasme,overtuigingskracht en een proactieve houding.
  • Communicatief sterk: Je zorgt voor heldere communicatie met je collega’s in het Nederlands.
  • Je krijgt energie van het behalen van targets en bent niet bang om een stap extra te doen!

Wat doe je?

50
%
Coachen
30
%
Optimaliseren
20
%
Commercie
Over de vacature

Wij bouwen hard aan de toekomst van Eurosafe en daarmee groeien we. Onlangs hebben we een nieuwe afdeling opgericht, namelijk: het klantcontact centrum. Ons doel? Bestaande relaties bellen met als doel om nieuwe inspectie contracten te verkopen.

 

Als teamleider klantcontactcentrum zorg je voor een efficiënte werkverdeling tussen onze afdeling data analytics en test & inspection. Jij bewaakt deze processen nauwkeurig. Onze data wordt verzameld door onze data-entry medewerkers. Zij zorgen ervoor dat jouw team verder kan waar zij goed in zijn. Het nabellen van klanten.

Daarnaast bepaal en monitor je KPI’s en salesdoelstellingen, waarbij je continu zoekt naar mogelijkheden om de resultaten te verbeteren. Start er een nieuwe collega? Jij zorgt voor een helder en effectief inwerkprogramma in samenwerking met HR. Je voert sollicitatiegesprekken, stelt duidelijke doelen en coacht je team om het beste uit zichzelf te halen.

We zijn al een goed eind onderweg, waarbij we mooie doelen hebben bereikt. Nu is het tijd om dit team aan te sturen met de ambitie om te groeien! Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging?

Mayte Power

Zin om de uitdaging aan te gaan en deel uit te maken van ons team?

Geweldig! Aarzel niet langer, klik op 'solliciteer direct' en deel jouw cv en motivatiebrief met ons via het formulier. We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en nemen snel contact met je op.

En trouwens. Bij ons zit je goed. Neem gerust een kijkje bij onze arbeidsvoorwaarden. Heb je nog vragen? Stel ze gerust.